Les évènements indésirables

Le groupe Qualité est Pertinence propose de démarrer, au sein de notre CPTS, une démarche Qualité des soins de ville.

➡️ La première étape consiste à collecter auprès des professionnels de santé du territoire, les Evénements Indésirables (EI) de votre quotidien.

➡️ Les EI représentent tout ce qui se produit, arrive ou apparaît et qui aboutit à une situation non souhaitée dans le cadre de votre exercice professionnel (source  HAS).

📝 Voici un formulaire à votre disposition pour collecter vos déclarations (cliquez ici) 

📧 Après l'avoir complété, merci de l’envoyer à : ei.cptsnordtoulousain@gmail.com

Nous nous engageons à garantir une anonymisation complète : pas de réidentification possible, pas de données nominatives.

1️⃣ Le groupe de travail met en place un comité de réflexion pluriprofessionnel sur les EI collectés (le comité ne sera pas figé). Sa composition peut varier en fonction de la nature de l’Evènement Indésirable, des compétences requises ou du contexte. 

2️⃣ Ce comité organise des concertations autour de cas patients (cas complexe), des échanges sur le pratique et formalisera des retours d’expérience en vue de formuler des pistes d’améliorations.

3️⃣ Le comité communiquera régulièrement sur les actions d’amélioration identifiées et leurs mises en œuvre !

4️⃣ Nous comptons sur votre participation pour lancer un processus d’amélioration continue !